Как мы обращаемся с вашими данными

При отправке формы мы получаем название компании, номер телефона, текущий канал продаж, примерный диапазон месячных продаж, выбранный язык и подтверждение согласия на связь с вами.

В момент отправки мы также записываем страницу и источник перехода без параметров запроса, а также параметры кампании: UTM-метки и идентификаторы переходов Google, Meta или Yandex, если они присутствуют в текущем URL.

Мы используем данные, чтобы ответить на обращение, оценить применимость нашей commerce-платформы, продолжить деловое общение и понять, какая кампания привела обращение. Мы не продаём данные лидов.

Записи обращений и переписка по продажам хранятся в собственной системе Chatwoot компании OWN на инфраструктуре, расположенной в Узбекистане.

Если Chatwoot недоступен, те же данные обращения могут быть отправлены ботом в закрытый Telegram-чат OWN как резервное уведомление. Telegram может обрабатывать эти данные за пределами Узбекистана. Доступ к резервному чату имеют только уполномоченные сотрудники OWN, и он не используется как постоянная CRM.

Доступ должен быть только у уполномоченных сотрудников OWN и поставщиков инфраструктуры, которым информация нужна для обработки обращения. Необязательные инструменты веб-аналитики и рекламы являются отдельными системами и учитывают выбор браузера, описанный ниже.

Если обращение не становится активными отношениями с клиентом, мы храним его до 12 месяцев после последнего взаимодействия, а затем удаляем или обезличиваем, если более длительный срок не требуется по договору, закону или для разрешения спора.

Сайт сохраняет ваш выбор аналитики в собственном хранилище браузера. Атрибуция кампаний там не сохраняется: значения кампании собираются только при отправке формы. При смене языка также может сохраняться собственный cookie-файл с языковым предпочтением.

Если вы разрешите аналитику, Google Tag Manager может загрузить теги Google, Yandex и Meta, которые учитывают ваш выбор. Эти инструменты получают настроенные в диспетчере тегов данные о взаимодействии с сайтом и кампании, но не контактные поля из формы обращения. Основная форма продолжает работать при выборе только необходимых технологий.

Вы можете узнать, какие данные мы храним, попросить исправить их, отозвать согласие или запросить удаление по адресу sales@own.uz. Мы можем сохранить информацию, если этого требует договор или закон.

Вопросы об этом уведомлении можно отправить на sales@own.uz или задать по телефону +998 50 999 1717.